Termini e condizioni

I presenti Termini e condizioni disciplinano l’acquisto dei prodotti disponibili sul sito www.nivaracosmetics.com.

Prima di effettuare un ordine, l’utente è invitato a leggere attentamente i presenti Termini e condizioni. L’invio dell’ordine comporta l’accettazione delle condizioni applicabili alla vendita, ferma restando ogni tutela inderogabile riconosciuta al consumatore dalla legge.

1. Identità del venditore

Il venditore è:

Cosimo Maria Palopoli Nome commerciale: Nívara Cosmetics Codice fiscale: PLPCMM94B06Z129H Viale Adua 34 51100 Pistoia (PT), Italia E-mail: info.nivaracosmetics@gmail.com

2. Ambito di applicazione

I presenti Termini si applicano agli acquisti effettuati sul sito da consumatori, ossia persone fisiche che acquistano per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Eventuali vendite a professionisti o rivenditori potranno essere disciplinate da condizioni specifiche.

3. Informazioni sul prodotto

Il prodotto principale commercializzato è:

Nívara · Black Gold Crema viso bio-based Formato: 15 mL Prezzo: €50,00 per singolo pezzo

Le caratteristiche, la composizione, le modalità d’uso e le precauzioni sono riportate nella relativa scheda prodotto e sulla confezione.

Le immagini hanno finalità illustrative. Eventuali differenze minime relative alla resa cromatica, alla confezione o alla visualizzazione sullo schermo non costituiscono un difetto del prodotto.

Il prodotto è un cosmetico per uso esterno e non è destinato alla diagnosi, prevenzione o cura di patologie.

4. Prezzo

Il prezzo di Nívara · Black Gold è pari a:

€50,00 per una singola confezione da 15 mL.

Il prezzo mostrato al consumatore comprende le imposte applicabili. Le eventuali spese di spedizione o altri costi vengono indicati separatamente prima della conferma dell’ordine.

Nessun costo aggiuntivo verrà addebitato senza essere stato comunicato prima dell’acquisto. Le informazioni precontrattuali devono indicare chiaramente caratteristiche del prodotto, prezzo complessivo, spese di consegna, identità del venditore e modalità di pagamento e consegna.

Nívara Cosmetics può modificare il prezzo per gli ordini futuri. Le variazioni non si applicano agli ordini già confermati.

5. Procedura d’ordine

Per effettuare un acquisto, il cliente deve:

• selezionare il prodotto e la quantità.
• aggiungerlo al carrello.
• inserire i dati richiesti.
• scegliere il metodo di pagamento e di spedizione.
• controllare il riepilogo.
• accettare i presenti Termini.
• confermare l’ordine.

Prima della conferma, il cliente può correggere eventuali errori nei dati inseriti.

6. Conclusione del contratto

L’ordine inviato dal cliente costituisce una proposta di acquisto.

Il contratto si considera concluso quando Nívara Cosmetics invia al cliente una conferma dell’ordine che ne attesta l’accettazione.

La conferma viene inviata all’indirizzo e-mail indicato dal cliente e contiene le principali informazioni relative all’acquisto.

Nívara Cosmetics può non accettare o annullare un ordine in caso di:

• indisponibilità del prodotto.
• errore evidente nel prezzo.
• dati incompleti o non corretti.
• mancata autorizzazione del pagamento.
• sospetto di frode.
• impossibilità di effettuare la consegna.
• acquisto effettuato mediante strumenti automatizzati o abusivi.

Qualora il pagamento sia già stato ricevuto, l’importo sarà rimborsato.

7. Disponibilità

La disponibilità indicata sul sito viene aggiornata regolarmente, ma potrebbe verificarsi un esaurimento simultaneo o un errore tecnico.

In caso di indisponibilità successiva all’ordine, il cliente sarà informato e potrà ricevere il rimborso dell’importo pagato.

8. Pagamento

I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati durante il checkout.

Il pagamento può essere gestito da fornitori esterni. Nívara Cosmetics non riceve necessariamente i dati completi della carta utilizzata, ma soltanto le informazioni necessarie per verificare l’esito della transazione.

Il cliente garantisce di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento scelto.

9. Spedizione e consegna

Le aree servite, i costi e i tempi stimati vengono mostrati prima della conclusione dell’ordine.

Salvo diversa indicazione o accordo con il cliente, la consegna viene effettuata senza indebito ritardo e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.

I termini indicati come stimati possono subire variazioni dovute a corrieri, festività, eventi eccezionali, scioperi, condizioni meteorologiche o cause non direttamente controllabili da Nívara Cosmetics.

10. Diritto di recesso

Il consumatore può recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire una motivazione.

Per esercitare il recesso, il cliente deve inviare una dichiarazione chiara a:

info.nivaracosmetics@gmail.com

La comunicazione deve indicare:

• nome e cognome.
• numero dell’ordine.
• prodotto da restituire.
• data di ricezione.
• decisione di recedere.
• recapito del cliente.

Dopo la comunicazione, il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni.

11. Esclusione del recesso per prodotti aperti

Per ragioni igieniche e di protezione della salute, il diritto di recesso non può essere esercitato per prodotti cosmetici sigillati che siano stati aperti, utilizzati o privati del sigillo dopo la consegna, quando non si prestino a essere rimessi in commercio in condizioni di sicurezza.

L’eccezione riguarda i beni sigillati che non si prestano alla restituzione per ragioni igieniche o di protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.

Il cliente può quindi restituire il prodotto per semplice ripensamento soltanto quando:

• la confezione è integra.
• il sigillo non è stato rimosso.
• il prodotto non è stato aperto o utilizzato.
• il prodotto non presenta alterazioni.
• gli accessori e l’imballaggio originale sono presenti.

Questa limitazione non pregiudica i diritti relativi a prodotti difettosi, danneggiati o non conformi.

12. Costi di restituzione

In caso di recesso per semplice ripensamento, le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Il cliente è responsabile della spedizione fino alla consegna del reso ed è invitato a utilizzare un servizio tracciabile.

Le spese di restituzione sono invece sostenute da Nívara Cosmetics quando il prodotto ricevuto è errato, danneggiato o non conforme.

Il consumatore può essere tenuto a sostenere il costo diretto della restituzione soltanto quando ne sia stato informato prima dell’acquisto.

13. Rimborso

In caso di recesso valido, Nívara Cosmetics rimborsa i pagamenti ricevuti per il prodotto e, ove previsto, il costo della spedizione standard iniziale.

Non vengono rimborsati eventuali costi aggiuntivi sostenuti dal cliente per scegliere una modalità di consegna più costosa rispetto a quella standard proposta.

Il rimborso viene effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Nívara Cosmetics può sospendere il rimborso fino alla ricezione del prodotto o fino alla presentazione della prova della sua spedizione, se precedente.

Il rimborso viene effettuato, quando possibile, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto.

14. Garanzia legale di conformità

I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.

La garanzia legale minima per i prodotti nuovi è di due anni.

In presenza di un prodotto difettoso, danneggiato o non corrispondente alla descrizione, il cliente deve contattare:

info.nivaracosmetics@gmail.com

La comunicazione deve includere il numero dell’ordine, una descrizione del problema e, quando possibile, fotografie del prodotto e dell’imballaggio.

Restano esclusi dalla garanzia i problemi derivanti da:

• uso improprio.
• mancato rispetto delle istruzioni.
• conservazione inadeguata.
• manomissione.
• normale deterioramento.
• utilizzo oltre il periodo indicato sulla confezione.
• cause non imputabili al venditore.

15. Precauzioni d’uso

Il cliente deve utilizzare il prodotto secondo le istruzioni e le precauzioni presenti sulla confezione e nella scheda prodotto.

Il prodotto è destinato esclusivamente all’uso cosmetico esterno. Evitare il contatto con gli occhi e tenere fuori dalla portata dei bambini.

In caso di irritazione o reazione indesiderata, interrompere l’utilizzo e rivolgersi a un professionista sanitario.

16. Proprietà intellettuale

Il nome Nívara Cosmetics, i loghi, le immagini, i testi, la grafica, il packaging e gli altri contenuti del sito sono protetti dalla normativa applicabile.

Non è consentito copiare, riprodurre, distribuire, modificare o utilizzare tali contenuti senza autorizzazione, salvo gli utilizzi consentiti dalla legge.

17. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy e dalla Cookie Policy disponibili sul sito.

18. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, ferme restando le norme inderogabili eventualmente applicabili al consumatore.

Per le controversie con un consumatore residente in Italia è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

Il cliente può preventivamente contattare Nívara Cosmetics per cercare una soluzione amichevole scrivendo a:

info.nivaracosmetics@gmail.com

La precedente piattaforma europea ODR non deve essere indicata nel sito, poiché è stata dismessa dal 20 luglio 2025.

19. Modifiche

Nívara Cosmetics può aggiornare i presenti Termini per gli acquisti futuri.

All’ordine si applica la versione dei Termini disponibile e accettata al momento dell’acquisto.

20. Contatti

Nívara Cosmetics Titolare: Cosimo Maria Palopoli Codice fiscale: PLPCMM94B06Z129H Viale Adua 34 51100 Pistoia (PT), Italia E-mail: info.nivaracosmetics@gmail.com